Carlos Fuentes lo tenía claro: «El saber estar consiste en saber comportarse de acuerdo al entorno en el que te encuentres, sin que ello suponga la pérdida de tu propia personalidad». El saber estar y el protocolo son la base de la organización de los actos, pero no sólo de ellos. También son la fuente de nuestro comportamiento diario en multitud de ocasiones. Por eso hemos preparado este curso de Normas básicas de protocolo y organización de actos.

El protocolo, normas pautadas de organización de actos, nos hace pensar en cada situación qué hacer para que todo quede bien en cualquier acto sin herir susceptibilidades de propios y extraños, a lo cual ayuda también el saber estar.

Este curso repasará durante su impartición las normas y consejos básicos del saber estar y del protocolo. Dará importancia a normas importantes de nuestro ordenamiento jurídico como el Real Decreto 2099/83 sobre Precedencias generales del Estado.

Y todo ello, con un temario pautado y con tiempo para aprender en qué se diferencian el saber estar y el protocolo, cómo cuidar la imagen y la comunicación verbal y no verbal, cómo comportarse en el puesto de trabajo, cómo saber qué protocolos de comportamiento utilizar con las TIC y cómo organizar un acto, ya sea oficial o privado.

Objetivos

• Conocer las normas básicas y pautadas que regulan el protocolo oficial.

• Tener los conocimientos básicos para encajar las normas de protocolo en los actos que organicemos, oficiales o privados.

• Conocer el Real Decreto 2099/83 sobre Precedencias generales del Estado.

• Aprender los protocolos de comportamiento a utilizar cuando utilicemos herramientas tecnológicas.

• Saber cómo cuidar el protocolo laboral, la imagen y la comunicación verbal y no verbal.

Destinatarios

Personal de Ayuntamiento, Diputaciones, Comunidades Autónomas, Ministerios y toda clase de entidades públicas. Personal de Fundaciones y otras entidades sin ánimo de lucro, y personal de empresas privadas, básicamente directivos, personal de atención al público y recursos humanos.