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Certificación: Sí

Duración: 50 Horas

Carlos Fuentes lo tenía claro: «El saber estar consiste en saber comportarse de acuerdo al entorno en el que te encuentres, sin que ello suponga la pérdida de tu propia personalidad». El saber estar y el protocolo son la base de la organización de los actos, pero no sólo de ellos. También son la fuente de nuestro comportamiento diario en multitud de ocasiones. Por eso hemos preparado este curso de Normas básicas de protocolo y organización de actos.

El protocolo, normas pautadas de organización de actos, nos hace pensar en cada situación qué hacer para que todo quede bien en cualquier acto sin herir susceptibilidades de propios y extraños, a lo cual ayuda también el saber estar.

Este curso repasará durante su impartición las normas y consejos básicos del saber estar y del protocolo. Dará importancia a normas importantes de nuestro ordenamiento jurídico como el Real Decreto 2099/83 sobre Precedencias generales del Estado.

Y todo ello, con un temario pautado y con tiempo para aprender en qué se diferencian el saber estar y el protocolo, cómo cuidar la imagen y la comunicación verbal y no verbal, cómo comportarse en el puesto de trabajo, cómo saber qué protocolos de comportamiento utilizar con las TIC y cómo organizar un acto, ya sea oficial o privado.

Objetivos

• Conocer las normas básicas y pautadas que regulan el protocolo oficial.

• Tener los conocimientos básicos para encajar las normas de protocolo en los actos que organicemos, oficiales o privados.

• Conocer el Real Decreto 2099/83 sobre Precedencias generales del Estado.

• Aprender los protocolos de comportamiento a utilizar cuando utilicemos herramientas tecnológicas.

• Saber cómo cuidar el protocolo laboral, la imagen y la comunicación verbal y no verbal.

Destinatarios

Personal de Ayuntamiento, Diputaciones, Comunidades Autónomas, Ministerios y toda clase de entidades públicas. Personal de Fundaciones y otras entidades sin ánimo de lucro, y personal de empresas privadas, básicamente directivos, personal de atención al público y recursos humanos.

Certificación y créditos: Este curso está reconocido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes con 50 horas de Formación Permanente (2 créditos ECTS). Los cursos de Formación Permanente certificados por Universidades tienen validez a efectos de oposiciones y todo tipo de concurso de méritos para docentes en todas las Comunidades Autónomas según el Real Decreto 276/2007 de 23 de Febrero (BOE 2/3/2007). El estudiante, una vez superado el curso, recibirá un Certificado de aptitud, con el programa del curso en el reverso, firmado y sellado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Temario:

Módulo 1. El saludo y las presentaciones. El tuteo

Módulo 2. La imagen personal

Módulo 3. Comunicación

Módulo 4. El Trabajo

Módulo 5. Alrededor de la mesa

Módulo 6. Tecnología y saber estar

Módulo 7. La tecnología deja huella

Módulo 8. Protocolo

Módulo 9. Ordenamientos y preferencias

Módulo 10. Organización de actos

Profesores:

Carlos Vicente Hernández.

Licenciado en Periodismo por la Universidad Pontificia de Salamanca y Máster en Periodismo Digital por la Universidad de Alcalá de Henares. Actualmente, es Responsable de Comunicación del Centro Internacional de Tecnologías Avanzadas (CITA) de la Fundación Germán Sánchez Ruipérez en Peñaranda de Bracamonte (Salamanca).

Antes, había trabajado como Gestor Cultural en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo o como profesor de post producción audiovisual y de guion en el Centro de Recuperación de Minusválidos Físicos de Salamanca. Ha colaborado también en el departamento de producción del Taller de Ópera de la Universidad de Alcalá (2007-2009), dirigido por Giancarlo del Monnaco y coordinado por Lourdes Pérez Sierra.

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